Condiciones generales

 

 

• Precios y Pagos:
Paumeweb, S.L. se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones y variaciones del mercado. Los precios de los productos de nuestro catálogo son los precios definitivos y siempre están marcados con el IVA incluido. Los gastos de envío dependerán del tamaño y el peso de los productos adquiridos y vendrán siempre reflejados en la "Cesta de la compra" pudienso ser siempre consultados antes de realizar el pedido.

Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros. La forma de pago está reflejada en nuestro catálogo. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente vía e-mail.

 

• Disponibilidad:
Los productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock puede no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, será notificado al comprador vía e-mail en el plazo de tiempo más breve posible.

 

LAS MARCAS MASAMAR, INFRICO, RAMÓN,  HENKELMANN, TALSA, SAYL , GRAM, SAMMIC Y LACOR SON DE USO PROFESIONAL Y SUS FABRICANTES NO ADMITEN DEVOLUCIONES. TENGALO EN CUENTA AL COMPRAR UNO DE LOS PRODUCTOS DE ESTAS MARCAS PORQUE SI NO ES DE SU AGRADO NO PODRÁ DEVOLVERLO.  UNA VEZ LA COMPRA ESTÉ HECHA SE DARÁ COMO FINALIZADA CON LA ENTREGA DEL PRODUCTO Y EN NINGÚN CASO PODRÁ DEVOLVERSE.                          

 

 

Derecho de desistimiento

Ley 3/2014, de 27 de marzo 

 

Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

 

Artículo 3. Concepto general de consumidor y de usuario.

A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.»

Dos. Se modifica el artículo 4, que queda redactado como sigue:

«Artículo 4. Concepto de empresario.

A efectos de lo dispuesto en esta norma, se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.»

 

El derecho de desistimiento es exclusivo para consumidores y usuarios

 

 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato (devolver el producto) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el dia en que se hizo entrega el producto.

      Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

 

 “Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web:  http://www.envasadoravacio.com/Formulario-de-devoluciones. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”.

 

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero

“Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes  a la dirección exacta que le comuniquemos,  sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo”;

“Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. En caso de que los bienes presenten signos evidentes de uso, no estén acompañados de su embalaje original, instrucciones y de todos los accesorios correspondientes podremos aplicarle una reducción a su devolución en consonancia a la pérdida de valor de los mismos e incluso rechazar dicha devolución.

 

Formulario de desistimiento (devoluciones)

http://www.envasadoravacio.com/Formulario-de-devoluciones

 

 

 

 

 

 Garantías y servicio postventa particulares (uso particular)

Todo material vendido se beneficia de: - la garantía legal de conformidad - de la garantía legal de vicios ocultos - de la garantía de la empresa fabricante cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.
Los gastos de envío del o de los artículos corren a cargo del cliente. Sin embargo, si la garantía de conformidad es aplicable al/ a los producto(s), todos los gastos relacionados con esta devolución serán reembolsados al cliente. La garantía la otorga el fabricante de cada producto por lo que es al fabricante a quién corresponde hacerse cargo de dicho producto, de su reparación y de su entrega al cliente. Usted puede contactar directamente con el fabricante para ejercer el derecho de garantía o también puede contactar con nosotros via  correo electrónico a: contacto@envasadoravacio.com para que le indiquemos los pasos a seguir.

 

Para todos los clientes particulares que hayan adquirido artículos para uso doméstico la garantía se extiende a un mínimo de 2 años y el fabricante, en caso de hacerse necesario el uso de dicha garantía, retirará del domicilio del cliente el artículo dañado, procederá a su reparación y lo devolverá a dicho domicilio del cliente sin ningún tipo de coste para este. Esta garantía no tendrá validez si la causa de la avería ha sido producida por usar el producto para aquello distinto a para lo que fue diseñado o si se hubiere dañado o estropeado de forma deliberada.

 

Garantías para clientes profesionales (uso profesional)

Para todos los clientes profesionales que hayan adquirido los artículos para uso profesional la garantía se extiende a un año (salvo que el fabricante la amplie a un periodo superior). Esta garantía ampara unicamente la reparación o reposición de las piezas o partes dañadas y no cubre ni la mano de obra, ni los gastos ocasionados por el transporte de la mercancía a reparar.

 

 

 

“Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/